Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 7 de Agosto de 2025

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Santiago Cargo Express Corp. (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros a través de SMS u otras plataformas de mensajería.

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1. Información que Recopilamos

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Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física.

• Detalles del envío: Contenido del paquete, destino, historial de entregas.

• Información de pago: Dirección de facturación, método de pago (no almacenamos números de tarjetas de crédito).

• Datos de comunicación: Contenido de mensajes SMS y WhatsApp, historial de comunicaciones.

• Datos del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y estadísticas de uso.

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2. Cómo Usamos su Información​

Utilizamos su información para:

• Procesar y entregar envíos.

• Comunicar actualizaciones, confirmaciones o cambios en los envíos vía SMS, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

• Prevenir fraudes, brechas de seguridad o abusos.

Uso de SMS y mensajería: Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes transaccionales o promocionales de Santiago Cargo Express Corp. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje.

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3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos su información personal con base en:

• Su consentimiento (al aceptar recibir mensajes por SMS o marketing).

• El cumplimiento de un contrato (servicios de envío).

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo (mejora de servicios y comunicación).

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4. Compartir su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: por ejemplo, Twilio para envío de SMS, socios de transporte, soporte técnico.

• Autoridades legales: si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Todos los proveedores externos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluidos requisitos legales, contables o de informes.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder o corregir sus datos.

• Solicitar la eliminación de sus datos.

• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a: santiagocargoexpress@gmail.com

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos del acceso no autorizado, divulgación o pérdida.

8. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Puede controlar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Todos los cambios se publicarán en esta página con una nueva “Fecha de Vigencia”.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos a:

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Santiago Cargo Express Corp.
Correo electrónico: santiagocargoexpress@gmail.com
Teléfono: +1 (718) 523-3555
Sitio web: https://santiagocargoexpress.com/